Le QRQC (Quick Response Quality Control) est une des innovations qualité majeures de ces dix dernières années. Au-delà des outils, c’est avant tout un management simple, quotidien et humain des problèmes.
Pour cela, il s’appuie sur l’attitude San Gen Shugi ou les 3 réels (lieu réel, pièces réelles, données réelles). La formation QRQC dure 2 jours en présentiel et mêle théorie et exercices pratiques du QRQC.
Toutefois, des adaptations peuvent être faites en termes de durée, contenu, agenda, distanciel, pour répondre aux besoins des bénéficiaires de la formation. L'ensemble des informations relatives à cette formation sont indiquées ci-dessous, avec une mise à jour au 2/1/2023.
La formation QRQC
2ème jour : PDCA FTA
Programme
Agenda
- Rappels
- FTA
> Définition
> FTA & 8D
- Appliquer le FTA
- Principes de chaque étape
- Application sur 1 exemple
- QCM
- Feedback/ Conclusion
Public visé et pré-requis
Le public visé n'est pas restrictif. La formation peut être destinée à des "techniciens" comme les Responsables/ Directeurs Qualité, habitués à la résolution de problèmes techniques. Toutefois, comme le QRQC s'appuie avant tout sur une attitude, elle est ouverte à tout Manager ou technicien(ne) désireux(se) de connaître les principes et process QRQC. Il n'y a donc pas de pré-requis obligatoire.
Formateur / contact
Hakim AOUDIA
email : contact@qrqc-academy.com
Tél: +33 (0)6 64 71 29 65
Méthodes pédagogiques et d'évaluation
- Pédagogie mêlant théorie et pratique
- Utilisation d'exemples opérationnels et de vidéos
- Mise en pratique sur 1 cas concret traité en petits groupes
- Les stagiaires peuvent apporter des cas pour échange et analyse
- Echanges : questions/réponses, partage d'expériences entre stagiaires
- Les groupes ne dépassent pas 12 personnes
- Formation en inter-entreprises ou intra-entreprises
- Les stagiaires reçoivent une mallette QRQC contenant les livres et l'ensemble de la documentation pédagogique
- L'évaluation est faite via un questionnaire QCM à la fin de chaque jour. Des questions sont aussi régulièrement posées durant le cours de la formation
Objectifs et Bénéfices
La formation QRQC a plusieurs objectifs opérationnels et pédagogiques :
- Améliorer la capacité à régler des problèmes techniques de façon rapide et durable
- Réduire les réclamations clients et réduire les incidents internes ou fournisseur
- Comprendre et mettre en oeuvre et déployer une démarche QRQC
- Pousser les équipes à adopter l'attitude "San Gen Shugi", en s"appuyant sur des principes de réalité
- Résultats après formation: +75% de nouvelles connaissances en moyenne
Horaires / Durée
De 9h00 à 18h00, incluant la pause déjeuner
Durée
La formation dure 2 jours
Informations pratiques
Accès et accessibilité
Hôtel Novotel & Ibis Styles Paris 14 Porte d'Orléans 4 étoiles
15, 17, 21 boulevard Romain Rolland
75014 PARIS
Cet établissement est labellisé ALLSAFE. Cela vous garantit que nos mesures d'hygiène et de prévention respectent les normes les plus élevées développées et vérifiées par Bureau Veritas.
Accessibilité des publics en situation de handicap: L'hôtel est accessible en fauteuil roulant - Pour plus d'informations, visitez https://www.agefiph.fr/
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Prix
1990€ HT ( ou 2388€ TTC) pour les 2 jours
Nous consulter pour un devis sur mesure dans le cadre de l'intra-entreprise
Langues
Français / Anglais
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A partir du 1 janvier 2022, Qualiopi est l’unique moyen d’accéder au fichier national des organismes référencés par les financeurs publics et paritaires en lieu et place de l’ancien système de référencement, notamment Datadock. Seule la certification Qualiopi permet d'être référencé auprès des financeurs publics et paritaires : OPCO, Pôle emploi, Caisse des Dépôts, Régions et Collectivités. Cette certification vous permet donc de faire financer vos actions de formation avec des fonds publics !
